关于成立“北京市高校多语种志愿服务联盟”的方案

一、成立背景

北京作为国家政治经济文化中心，各级组织和单位经常承担各类国际性赛事、高端会议等各种涉外活动。鉴于2008年奥运会、残奥会志愿者所发挥的巨大作用，在各项重要涉外活动中对提供语言服务的志愿者有着极大的需求。北京市志愿服务指导中心作为统一规划、协调和指导北京志愿服务工作的专门工作机构，希望打造一个能够充分发挥北京市高校多语种志愿者价值的人才管理枢纽，成为北京市志愿服务工作推进过程中专业、高效的宝贵资源。

二、成立目的

为更好地整合北京市多语种志愿服务资源，便利地向各项活动输出服务，规范全市涉外志愿服务供需双方的对接模式和部分合作细节，项目化管理北京市各类涉外活动的?志愿服务工作。

三、机构设置

（一）以北京第二外国语学院为北京市多语种志愿服务联盟中心统筹工作

根据二外丰富的多语种人才资源和长期积淀形成的志愿服务优良传统、良好氛围，北京市多语种志愿服务联盟拟以北京第二外国语学院作为中心阵地具体执行开展相关工作。

（二）以人才管理中心、项目管理中心、综合保障中心为抓手执行工作

1、人才管理中心

人才管理中心负责多语种志愿服务联盟的志愿者人才库建立及更新管理，具体分为本校部、高校部和考培部开展工作。本校部负责按照语种整合二外校内多语种人才资源，建立二外多语种人才库，定期按照人才库成员要求做好人员更新，按照项目要求做好志愿者的联络沟通工作；高校部负责统筹联盟参与高校的人才库建立，各加入高校的志愿者人才库负责人自动成为外校部副部长；考培部负责制定入库人员条件、组织入库人员考试、开展入库人员培训。

 2、项目执行中心

项目管理中心负责按照北京市志愿服务指导中心要求承接各项重要涉外活动，负责每一个志愿服务项目的具体推进。具体分为项目部、奖评部和财务部开展工作。项目部负责具体项目的前期洽谈和后期推进；奖评部负责志愿者在具体项目中的绩效考核、志愿服务证明开具、表彰工作；财务部负责每一个项目的财务收支记录、监督。

3、综合保障中心

综合保障中心负责整个多语种志愿服务联盟的统筹组织协调、对外宣传、长期发展规划。具体分为办公室、宣传部、专家部开展工作。办公室负责多语种志愿服务联盟的组织建设、全体会议召集、资料存档、保险购买等工作；网宣部负责多语种志愿服务联盟的整体对外宣传和网络平台建设；咨询部负责对多语种志愿服务联盟感兴趣、有疑问的人员提供咨询、答疑服务。

具体组织架构见下图：

四、领导机制

北京市多语种志愿服务联盟由市志愿服务指导中心、二外和其他相关北京市语言类院校共建，办公室设在北外，负责具体执行日常工作。

（一）会长、副会长

1、会长由市志愿服务指导中心主任担任；

2、 副会长由北京第二外国语学院分管志愿服务工作校领导担任。

（二）秘书长、副秘书长

1、秘书长由校团委书记担任；

2、副秘书长由联盟内相关高校团委书记担任。

（三）各中心主任

人才管理中心、项目执行中心、综合保障中心主任由二外志愿者联合会主席团成员兼任。

（四）各部部长、副部长

1、各部部长由二外大三（含大三）以上优秀学生担任。

2、各部副部长二外须配备一名，联盟内相关高校须推荐除本校部以外的副部长各一名。

五、运作方式

（一）联盟组织建设方式

1、在市志愿服务指导中心的支持下，以二外为工作抓手和工作枢纽，以APEC峰会非正式高官会四所高校为基础成立北京市多语种志愿服务联盟，邀请对外经济贸易大学、首都师范大学、外交学院的加入。

2、逐步邀请北京市语言类院校的支持和加入。

（二）联盟项目运作方式

1、市志愿服务指导中心将所有语言类志愿服务项目交付于北京市多语种志愿服务联盟开展工作，联盟享有市志愿服务指导中心给予的北京涉外语言服务项目的资源优势。

2、市志愿服务指导中心可以根据具体项目情况对联盟内具体承接活动的高校给予指示，除此种情况以外由二外统筹管理相关志愿服务项目的运作，使联盟内高校充分发挥自身优势、共享北京市语言类志愿服务项目资源。

3、二外须确保公平、客观、合理地分配志愿服务项目资源，确保联盟内相关高校享有联盟所有志愿服务项目的知情权。联盟内联盟内相关高校须配合二外为联盟的长期发展和统筹管理尽心献力。

4、联盟内相关高校须按照联盟志愿者要求分语种建立各高校志愿者人才库，做好人才库的更新管理工作，须根据所承接志愿服务项目做好人员组织、预决算申报、培训表彰等相关工作。

  5、联盟每月召开工作协调会总结、规划相关工作。

六、志愿者条件

（一）成为志愿者储备库人员

1、由联盟内高校推荐自愿加入的学生

志愿者由联盟内各高校按照要求和名额推荐以各语种为专业的学生进入联盟志愿者储备库，联盟内各高校的非语言专业学生如获取相关语种的级别认证也可拥有推荐进入储备库的资格。原则上为大二（含大二）以上学生。

2、由联盟内高校邀请毕业校友

联盟内相关高校可邀请符合语言要求的毕业优秀校友加入联盟志愿者队伍。

（二）成为志愿者人才库成员

进入联盟志愿者储备库以后成功参加一次联盟的志愿服务活动方可成为联盟志愿者人才库正式成员。

七、志愿者管理

（一）志愿者分级

由联盟内各高校或联盟考评部按照要求组织志愿者分级考试和升级考试，按照实际口语水平将人才库内志愿者按照级别分为初级、中级、高级，每年考评一次，发放级别证书。

（二）志愿者奖惩

通过发放《北京市多语种志愿服务联盟志愿服务手册》和“志愿北京”平台监督、激励志愿者完成志愿服务工作。手册包含志愿者工作守则、工作项目记录、工作情况评价、工作信用度评定等。

1、通过年度多语种志愿服务联盟表彰大会对全年志愿服务工作成绩突出的高校和个人进行表彰，表彰级别为北京团市委、市志愿服务指导中心授予的市级荣誉。

2、通过信用度评定中记录的志愿者工作表现、申报项目积极性等考察，定期淘汰不符合要求的志愿者。

（三）志愿者保障

1、通过发放北京市多语种志愿服务联盟徽章等标识性物品增强组织凝聚力，使得志愿者增强归属感和积极性。

2、通过为志愿者购买保险确保志愿服务工作安全、规范开展